タクシーに遠回りされたと思ったらどうすればいいの？事前の回避は？
あなたはタクシーに乗車した時、以下のような疑問を持ったことがありませんか。
タクシーを同じルートで何回か利用されていた場合、ほとんどのドライバーさんが同じ道を走ってくれるのに、なぜか今日のドライバーさんはわざわざ違う道を走って遠回りしている気がするといったものです。
タクシーの料金は、乗車中にかかった時間と走った距離によって決まります。
もし先述したように、ドライバーが通らなくてもいいルートで遠回りしたとすれば、料金は高くなり当然時間も掛りますよね。
今回は、タクシードライバーの遠回り運転をもしされた時どうすればいいか、そしてその時どんな対応をすれば良いのかをお話したいと思います。
タクシーに遠回りされたと思ったらどうすればいいの？
混雑の回避や道路の工事中での迂回などであれば、ドライバーさんが遠回りとなるルートを選択せざるをえないのも分かります。
ですがタクシー代金を高額に請求するためだったり、納得のいかない理由での遠回り運転は許せないものです。
もしも遠回り運転をされてしまったかもと気が付いたら、以下のようにしてみましょう。
まずドライバーにやんわりと
「何回も同じルートで走ってもらっているけど、今日はいつもと違った道を走っているような気がします」
といった言葉で語り掛けてみましょう。
もしもわざと遠回り運転をしているドライバーであれば、自分のしている行動に感づかれたかもと感じ、ルートを修正する可能性が考えられます。
それでも「いいえ、このルートが最良です。」などと言って、修正をしない悪質なドライバーであれば、「こちらのルートで走ってもらいたいのですが」と伝え、ルートの修正を図ってみます。
それでもなおドライバーの行動に変化がない場合は、タクシー会社に連絡し状況を伝えましょう。
その際は、乗車したタクシーのドライバー情報が分かりやすいように、車のナンバーとドライバー名、乗車場所と時間帯も添えた形で伝えるのがベストです。
クレームの入れ方について詳しくはこちらの記事で解説してます。
⇒タクシーへのクレームの入れ方・入れる先は？個人タクシーの場合は？
ほとんどのタクシードライバーさんは、お客様のため最短で目的地まで到着出来るようなルートを選んでくれるものです。
また悪質な行動を取ってしまったドライバーも、あなたのクレームを会社から伝えられたことで、以後マナーある運転をしてくれる可能性も高くなるでしょう。
事前の回避は？
次にタクシーに乗車する時、遠回り運転されないための事前回避方法です。
例えばいつも同じタクシー会社で迎車予約により乗車している場合は、あまり大きな問題は無いと思いますが、もしもそういった場合でも遠回り運転をされてしまったら以下のように対応してみましょう。
それは配車センターに状況を伝えるまでは一緒ですが、状況説明後に以後同じドライバーを迎車担当にしないことを伝える方法です。
こうすることで遠回り運転されてしまうことを、事前回避出来るでしょう。
また迎車予約で乗車していない場合は、以下の意識を持ってみて下さい。
それはただ目的地をドライバーさんに伝えるだけでなく、よく利用するルートであれば、自分でも最短の道を覚えておくことです。
ドライバーさんの中には、まだ仕事に慣れない方もいらっしゃるでしょう。
自分で最短と思われるルートの把握をしておけば、新人ドライバーさんにもその情報を伝えられます。
そのため、あなたが今後タクシーを利用する場合、最短で利用が可能になるだけでなく、新人ドライバーさんの知識も増やしてあげられるので遠回り運転での影響も少なくなります。
タクシーのカーナビも活用
あなたはタクシーに装備されているカーナビに興味を持ったことはありますか。
またそのカーナビに意外な活用方法があるのをご存じでしょうか。
タクシーに装備されているカーナビは、ドライバーさんが道が分からない時に利用するのは当然ですが、利用者にも活用出来るシステムがあるのです。
それはドライバーさんから配車センターに連絡してもらい、よく利用する目的地を登録しておいてもらうこと。
この設定は、カーナビの性質である最短で目的地に誘導してくれるものを活用した、遠回り運転をさせない方法となるでしょう。
タクシーに装備されているカーナビは、ドライバーが走ったルートも記録されているので、もし遠回りされてしまい配車センターなどに報告した際、走ったルートの確認も別の社員がしてくれる可能性があるからです。
まとめ
タクシーのドライバーに理由のない遠回り運転をされると、とても嫌な思いをさせられるだけでなく、それが続けばそのタクシー会社への信頼も無くなってしまうこともあります。
ですが快適に私達を目的地まで送り届けてくれるドライバーさんがほとんどです。
また便利なタクシーは、私達の足代わりになってくれる有難い存在でもあります。
今後タクシーを利用した際、もしも遠回り運転をされてしまっても、こちらも上手な対応をしながらタクシーを利用して行って下さいね。
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